Ferramenta: Indagação e Esclarecimento
A ferramenta Indagação e Esclarecimento (clarification_rule) ensina o agente a perguntar em vez de adivinhar quando a intenção do usuário não estiver clara durante a conversa.
Configuração
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Prompt | Texto anexado às instruções do agente, orientando quando e como pedir esclarecimentos ao usuário. |
Todo agente novo já nasce com uma ferramenta Indagação e Esclarecimento ativa, com um prompt padrão definido pelo Rouxinol — edite-a se quiser ajustar o comportamento para o seu caso de uso.
Como funciona
Assim como a Primeira Mensagem, esta não é uma função que o agente aciona sob demanda — ela nunca aparece como uma ação disponível para o modelo. Em vez disso, o texto configurado é concatenado ao final do prompt do sistema (o campo Instruções do agente) sempre que uma nova sessão de voz é iniciada, reforçando a regra durante toda a conversa.
Se você tiver mais de uma ferramenta Indagação e Esclarecimento ativa no mesmo agente, apenas uma delas é usada — as demais são ignoradas. Mantenha só uma ativa por vez.